Unsere Maßnahmen im Rahmen der Covid-19 Pandemie

Liebe Gäste, liebe Freunde, - 

wir vom Hotel Erbprinzenpalais Wernigerode möchten einen Teil Ihrer wertvollen Zeit in Anspruch nehmen, um über unsere Maßnahmen und Vorkehrungen bezüglich Ihrer und unserer Gesundheit und Sicherheit im Zusammenhang mit SARS-CoV-2 zu informieren. Zum Schutz vor der Übertragung von COVID-19, besuchen Sie uns bitte nur, wenn Sie sich gesund fühlen. Gemäß der derzeit gültigen (bis 19. März 2022) Sechszehnten Verordnung über Maßnahmen zur Eindämmung der Ausbreitung des neuartigen Coronavirus SARS-CoV-2 in Sachsen-Anhalt, gilt das 3G Zugangsmodell (Geimpfte, Genesene und negativ Getestete).   Wir weisen Sie darauf hin, dass eine Anreise für mit einem zugelassenen Covid-19-Impfstoff geimpfte Person oder eine an Covid 19 erkrankte genesene Person, unter folgenden Voraussetzungen gestattet ist: Wenn Sie zum Check in eine schriftliche oder elektronische Bescheinigung über Ihre mindestens zweite Impfung oder Genesung - nicht länger als 60 Tage zurückliegend - vorweisen können. Für mit einem Corona-Impfstoff geimpfte Personen gilt, die zweite Impfung oder jede Nachfolgeimpfung muss vor Anreise mindestens 14 Tage zurück liegen. Des Weiteren gilt, das Zertifikat für die Grundimmunisierung verfällt nach 9 Monaten, für eine Anreise ist nach sechs Monaten (Datum Zweitimpfung) eine Auffrischungsimpfung erforderlich. Ein negativer Test darf nicht älter als 24 Stunden sein. Bitte informieren Sie sich über weitere Maßnahmen in der zum Anreisezeitpunkt gültigen Verordnung des Landes Sachsen-Anhalt oder fragen Sie uns in einer Email: info@erbprinzenpalais.de
Vielen dank für Ihre Mithilfe.  

Um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich, ohne unnötige Verhaltensregeln, zu gestalten, haben wir die vom Land Sachsen Anhalt aufgestellten Regeln entsprechend an unseren Hotelablauf wie folgt angepasst:

Informationen für Gäste bezüglich der Hygieneregeln sind durch einen bebilderten Aushang an allen Eingängen und in der Lobby einsehbar. Wir  bitten Sie sich im Hotelbereich daran zu halten.

Der Lift darf nur gleichzeitig von mehreren Personen verwendet werden, wenn es sich um Familienmitglieder handelt oder es Personen aus dem gleichen Zimmer sind.

Wir bitten unsere Gäste in den öffentlichen Bereichen des Hotels die allgemeinen Hygieneregeln einzuhalten und das Abstandsgebot zu wahren.

Die Zimmerschlüssel werden nach Abreise der Gäste desinfiziert. Vermeiden Sie es den Schlüssel während Ihres Aufenthaltes an der Rezeption abzugeben.

Teilen Sie uns im Vorfeld oder beim Check in Ihre vollständige Adresse, Telefonnummer und E-Mailadresse mit.

Um Wartezeiten zu vermeiden, bieten wir den Check out mit dem Check in an. Gern können Sie Ihre Rechnung vorab oder während Ihres Aufenthaltes begleichen. Wir bevorzugen kontaktlose Zahlverfahren.

Das Frühstück findet wie gewohnt in unseren Frühstücksräumen in der Lobby statt. Hier werden Sie von unseren Mitarbeitern platziert, bitte folgen Sie ihren Anweisungen. Ein qualitativ hochwertiges Frühstück, wie Sie es bei uns gewohnt sind, können Sie vom Buffet auswählen. Beim Check in wird Ihnen eine Frühstückszeit mitgeteilt. Bitte achten Sie darauf in den Innenräumen der öffentlichen Bereiche und auf Verkehrs- und Gemeinschaftsflächen des Hotels eine medizinische Mund-Nasenbedeckung zu tragen, es gelten die allgemeinen Hygieneregeln und die Abstandswahrung.

Leider sind wir dazu angehalten unsere Serviceleistungen im direkten Gastkontakt zu minimieren, daher wird die Zwischenreinigung der Zimmer nicht wie gewohnt in vollem Umfang durchgeführt. Jedoch werden regelmäßig die Türgriffe/Lichtschalter gereinigt, wenn nötig Handtücher gewechselt und Papier-und Müllkörbe geleert. Möchten Sie darauf verzichten, hängen Sie einfach das „Bitte nicht stören Schild“ außen an die Zimmertür. Das Thema Hygiene steht grundsätzlich und besonders in der aktuellen Situation in unserem Focus, generell sind die Hygienevorgaben in unserer Branche sehr hoch.  Nach der Abreise der Gäste findet daher prinzipiell eine gründliche Reinigung und Desinfektion der Zimmer statt.

Liebe Gäste, bitte informieren Sie sich bereits im Vorfeld über das gastronomische Angebot in Wernigerode und reservieren Sie im Restaurant Ihrer Wahl Plätze. Dies gilt auch für diverse Sehenswürdigkeiten und Ausflugsziele. Auch hier gilt derzeit die Testpflicht. Wernigerode verfügt über ausreichend Liefermöglichkeiten, gern können Sie Ihre Mahlzeiten ins Hotel liefern lassen.

Nun wünschen wir Ihnen eine gute und erholsame Zeit im Hotel Erbprinzenpalais Wernigerode.